返金ポリシー

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当社は14日間の全額返金返品ポリシーを採用しており、商品を受領してから14日以内に返品をご依頼いただけます。海外のお客様へ：ご購入の決定にもっと時間を割きたい場合は、ご連絡ください。

返品の対象となるには、商品が受領時と同じ状態、すなわち元の包装に入っている必要があります。領収書/購入証明書も必要です。

返品を開始するには、Contactページまたはメールでご連絡ください。お問い合わせページの詳細情報をご覧ください。

返品が受理されましたら、返品用の配送ラベルと、荷物の送付方法および送付先に関する指示をお送りいたします。返品を事前に依頼せずに返送された商品は受け付けられません。

損害と問題

ご注文は受領時にご確認いただき、商品に不具合や破損がある場合、または誤った商品が届いている場合は、直ちにご連絡ください。

例外 / 返却不可の品目

残念ながら、ギフトカードやカスタム品の返品は受け付けておりません。

交換

ご希望のものを確実に手に入れる最速の方法は、現在お持ちの商品を返品し、返品が受理されたら、新しい商品を別途購入することです。

返金

返品を受領し検査いたしましたらご通知いたします。また、返金が承認されたかどうかもお知らせいたします。承認された場合、元のお支払い方法に自動的に返金されます。15営業日以内に。ご利用の銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでに時間がかかる場合があることをご留意ください。

返品が承認されてから15営業日以上経過した場合は、メール/お問い合わせページまでご連絡ください。